Politique de remboursement
Politique de Retour
Chez Viral Beverages, nous nous efforçons de fournir des produits de la plus haute qualité à nos clients. En raison de la nature de nos produits alimentaires et boissons, nous n'acceptons aucun retour de marchandise. Cependant, nous avons mis en place des mesures pour assurer votre satisfaction :
Produits Endommagés ou Défectueux
Si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, nous vous enverrons un produit de remplacement sans frais supplémentaires. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Notification : Contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception de votre commande.
- Preuve : Fournissez une photo claire de l'emballage endommagé et des produits affectés.
- Renvoi : Une fois votre demande vérifiée, nous expédierons votre commande de remplacement dans les plus brefs délais.
Conditions Générales
- Non-Retour : En raison de la nature périssable de nos produits, nous n'acceptons aucun retour, sauf en cas de produits endommagés comme décrit ci-dessus.
- Preuve d'Achat : Veuillez conserver votre confirmation de commande et tout autre document pertinent pour faciliter le processus de remplacement en cas de besoin.
- Contact : Pour toute question ou problème, veuillez nous contacter à admin@viralbeverages.ca ou au (450) 778-4062.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien continu.