Politique de Livraison

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés selon la destination et le montant de la commande.

Québec

• Commandes de moins de 100 $ : livraison à 9,99 $
• Commandes de 100 $ et plus : livraison gratuite

Canada hors Québec

• Commandes de 99,99 $ et moins : livraison à 19,99 $
• Commandes de 100 $ à 199,99 $ : livraison à 9,99 $
• Commandes de 200 $ et plus : livraison gratuite

Veuillez noter que ces tarifs peuvent être modifiés sans préavis. Les frais de livraison applicables seront confirmés au moment de la validation de votre commande.

Délais de Livraison

Nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception de la commande.

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur, mais la plupart des commandes sont livrées dans un délai estimé de 2 à 3 jours ouvrables après l’expédition.

Transporteur

Toutes les livraisons sont effectuées par notre transporteur désigné. Si votre adresse de livraison n’est pas desservie par notre transporteur, nous vous contacterons afin de discuter des options alternatives disponibles.

Nous nous réservons le droit d’annuler une commande si aucune solution de livraison adéquate ne peut être trouvée.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi, lorsque disponible. Vous pourrez suivre l’état de votre livraison directement via le site du transporteur.

Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, par exemple un colis non reçu ou des produits endommagés, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception prévue de votre commande.

Dans le cas de produits endommagés, veuillez inclure une photo des produits et de l’emballage afin que nous puissions traiter la situation le plus rapidement possible.

Informations de Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant la livraison, veuillez nous contacter :

Courriel : admin@viralbeverages.ca
Téléphone : (450) 778-4062

Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous apprécierez nos produits.